Szkolenia hotelarskie · audyty · SEO · strony WWW dla hoteli
Akademia Hotelarstwa dla obiektów, które chcą sprzedawać więcej i obsługiwać gości w przewidywalnym standardzie.
Pomagamy hotelom, resortom, pensjonatom i aparthotelom uporządkować sprzedaż bezpośrednią, recepcję, standard obsługi, procedury operacyjne, widoczność w Google oraz treści, które rozumieją zarówno goście, jak i wyszukiwarki.
Co robimy
Łączymy szkolenia, audyt i marketing w jeden system poprawy wyniku.
W hotelarstwie wynik sprzedażowy rzadko zależy od jednej decyzji. Strona może generować ruch, ale nie domykać rezerwacji. Recepcja może odbierać telefon, ale nie prowadzić rozmowy sprzedażowej. Oferta może być atrakcyjna, ale opisana językiem, który nie odpowiada na pytania gościa. Zespół może znać obiekt, ale działać bez wspólnego standardu reakcji. Akademia Hotelarstwa zajmuje się właśnie tymi miejscami, w których tracą się zapytania, opinie, marża i powroty gości.
Projektujemy szkolenia hotelarskie, audyty i działania SEO tak, aby były użyteczne dla zarządu, recepcji, sprzedaży, gastronomii, housekeepingu i marketingu. Nie interesuje nas pozorna aktywność. Interesuje nas to, czy po wdrożeniu obiekt szybciej odpowiada na zapytania, lepiej komunikuje ofertę, ma mocniejsze treści w wyszukiwarce i potrafi utrzymać standard obsługi również przy wysokim obłożeniu.
Oferta
Cztery obszary pracy z obiektem
Każdy obszar ma osobną rolę. Szkolenia wzmacniają zespół, strona WWW porządkuje ofertę, audyt pokazuje rzeczywisty stan obiektu, a SEO i content budują widoczność oraz sprzedaż bezpośrednią.
Szkolenia hotelarskie
Dziewięć programów dla recepcji, kadry zarządzającej, sprzedaży, obsługi, housekeepingu, gastronomii, marketingu, procedur i standardów Lex Kamilek.
SEOPozycjonowanie hotelu
Strategia widoczności dla strony hotelu: struktura podstron, content, lokalne frazy, dane strukturalne, intencje wyszukiwania i konwersja z ruchu organicznego.
AudytAudyty hotelowe
Diagnoza sprzedaży, standardu obsługi, strony, opinii, recepcji, gastronomii, procedur i organizacji pracy między działami.
WWWStrony WWW dla hoteli
Projektowanie stron hotelowych pod sprzedaż bezpośrednią, SEO, szybkie ładowanie, wersję mobilną, treści ofertowe i dalszą rozbudowę pozycjonowania.
Dla kogo
Dla obiektów, w których obsługa, sprzedaż i marketing muszą mówić jednym językiem.
Najczęściej pracujemy z hotelami miejskimi, obiektami wypoczynkowymi, resortami, pensjonatami, aparthotelami, restauracjami hotelowymi i obiektami sezonowymi. Wspólnym mianownikiem nie jest liczba pokoi, lecz potrzeba uporządkowania działania: większej sprzedaży bezpośredniej, lepszej obsługi zapytań, stabilniejszego standardu, mocniejszej widoczności w Google albo procedur, które zespół rzeczywiście stosuje.
Metoda
Jak prowadzimy projekt
Diagnoza
Sprawdzamy ofertę, stronę, widoczność, standard obsługi, zapytania, opinie i sposób pracy zespołu.
Priorytety
Oddzielamy sprawy pilne od ważnych i ustalamy kolejność działań, która ma sens biznesowy.
Wdrożenie
Prowadzimy szkolenie, audyt lub prace SEO z naciskiem na konkretne decyzje i mierzalne zmiany.
Rekomendacje
Po pracy zostaje materiał dla zespołu: standardy, wnioski, poprawki treści, procedury albo plan SEO.
Rozmowa wstępna
Opisz obiekt, zespół i cel, który chcesz osiągnąć.
Na tej podstawie zaproponujemy zakres szkolenia, audytu lub działań SEO. Nie każda sytuacja wymaga dużego projektu — czasem wystarczy precyzyjna diagnoza i dobrze ustawiona kolejność decyzji.